Política de envío
Política de envíos
Para realizar nuestras piezas utilizamos técnicas artesanales, como puede ser microfusión (cera perdida), esmaltado en baja temperatura, talla, etc. y damos los acabados a mano, pieza a pieza; por lo que requerimos un tiempo para la elaboración de cada una de ellas. Por todo esto, el tiempo para que una pieza esté lista para ser enviada puede variar entre dos (2) y diez (10) días, especialmente si hay que hacerla a medida (por ejemplo, en el caso de los anillos). Por favor ten en cuenta todo esto a la hora de hacer tu pedido, especialmente en casos de fechas señaladas.
-Envíos Nacionales: Por defecto todos los envíos se realizan mediante correo certificado (Correos España) y por lo tanto tienen número de seguimiento (excepto los anilleros que se envían por defecto mediante Correo ordinario). El coste del envío para territorio español es de 5.93€ , y tarda en llegar entre dos y cinco días laborables, habitualmente. La estimación de los tiempos puede variar según circunstancias fuera de nuestro control.
Para envíos urgentes mediante otros métodos, por favor, contacta a través de info@nebelstudio.com.
-Envíos Internacionales (IMPORTANTE): Actualmente sólo hacemos envíos a territorio perteneciente a la Unión Europea y Reino Unido.
El envío para estos territorios se hace mediante Correos España, con PaqLight Internacional y el coste es de 15.04€
Todas las piezas se envían en cajas individuales, de cartón (reciclables) dentro de bolsas de tela, envueltas en papel de seda y todo ello en sobres acolchados.
Todos los envíos los hacemos desde Barcelona. Ten en cuenta que seguimos el calendario laboral de esta ciudad y que los días festivos en Cataluña, Barcelona o Nacionales no cuentan como días laborables para nosotros.
Cuando tu pedido sea enviado recibirás un email de aviso con el número de seguimiento del envío. Podrás realizar el seguimiento de tu compra utilizando este número (a través de la web de Correos) o utilizando el enlace que encontrarás en el email de confirmación de envío.
La entrega del pedido se realizará en la dirección que nos indiques al realizar tu compra.
En caso de que el envío nos sea devuelto porque no se ha podido entregar y no se ha reclamado en la oficina de Correos pertinente, deberás volver a abonar los gastos de envío para que te enviemos de nuevo el pedido.
Contáctanos para cualquier duda a info@nebelstudio.com